當前位置:上海亞津電子科技有限公司>>公司動態>>“服務到位”贏得客戶
經過這段時間的研發,本公司目前的銷售的上海電子稱設備都經過嚴密的防改裝措施,以保證每位本公司的直接客戶或者間接客戶的切身利益不被損害。前段時間我們還接到了這么一個來訪:
那天我們公司的一位客戶,李來說,我們公司出售的電子衡器在稱量上出現了嚴重的偏差,具體問題出在一臺電子地磅上。他們是一家化工廠,在對于稱量度的要求十分嚴格。當時他到本公司來選購電子地磅時我們也是經過了好幾次的不斷測試,zui后他才放心本公司的產品。聽了他這個,我們感到十分困惑,立刻派出技術人員帶上校正砝碼前去檢定。
李說,由于我們的上海電子稱造成了稱量誤差,使得他們廠的信譽大打折扣,但是相信本公司并非故意,于是希望得到我們的幫助來檢查出問題的源頭。經過技術人員反復的檢查多遍,電路設備以及內部零件均為受到任何的破壞,只是電子地磅因為長期的稱量出現了正常的誤差而沒有及時校正所致。這臺電子地磅被轉移多個地方,拿回后一時著急忘記了檢定和校準,才導致了如此問題。
這是本公司的沒有在客戶使用上加強提醒所致,為此我們客戶服務的人員向他們致歉。zui后贏得客戶的稱贊!
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