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《裝備制造業調整和振興規劃》（以下簡稱《規劃》）直接與機床行業有關的內容有兩段話：一是在《規劃》目標中提到“重大裝備研制取得突破”，而重大裝備包括數控機床與基礎制造裝備。二是在主要任務中，指明要“加快實施數控機床與基礎制造裝備科技重大專項，重點研發高速精密復合數控金切機床、重型數控金切機床、數控特種加工機床、大型數控成形沖壓設備，基本掌握數控裝置、電機及驅動裝置、數控機床功能部件、關鍵部件等的核心技術”。雖然直接相關內容不多，但卻明確指明了機床產品發展的方向和結構調整的要點，這和國內機床市場的發展與需求是一致的。當前數控機床和大型數控設備需求仍然旺盛，而普通機床和經濟性（低檔）數控機床的需求明顯萎縮。因此，數控機床和大型數控裝備、數控裝置以及關鍵部件是機床行業發展的重點與方向。
向提高客戶滿意度轉變
為了實現《規劃》提出的目標，首先裝備制造企業要轉變觀念，將企業以單純賺取利潤為中心轉變為以提高客戶滿意度為中心，特別是機床企業更應如此。前些年由于市場形勢較好，機床行業每年以20%-30%的增長率高速發展。雖然許多企業也認識到調整機床產品結構的重要性，但是并沒有采取有效的措施，將所生產的產品轉移到客戶急需和市場急需的產品上來，即許多企業仍停留在以單純賺取利潤為中心，甚至是以生產為中心的階段。
當前金融危機所引發的國內制造業的不景氣，對機床行業企業來說，實質上反映了機床企業所生產的產品不能滿足客戶的需求，反映了產品結構的不合理，也反映了企業不具備對市場變化的快速反應能力。因此，機床企業應在以提高客戶滿意度為中心的前提下，加強數控機床及其相關技術的研制和產品結構的調整。而調整產品結構必然引發企業進一步兼并重組、企業生產流程和業務流程的改造。在這一系列的變化當中，要始終注意以客戶為導向。而這些變化明顯地需要信息化手段，即機床企業必須加快信息化的進度，使信息化與機床行業的融合邁上一個新臺階。
加快信息化與機床業融合
首先，數控機床及其相關技術的研制離不開設計數字化。對國內的機床企業來說，數控機床的設計和關鍵技術的突破需要做大量的創新工作。這些創新工作需要三維CAD（計算機輔助設計）系統的支持，只有使用三維CAD，才能更好地進行產品的結構設計，改進產品的性能。而大量的圖紙、文檔的管理則需要PDM（產品數據管理）/PLM（產品生命周期管理）軟件的支持。隨著機床企業的重組，異地設計和異構環境下的設計工作會越來越多，因此對PDM/PLM軟件和協同設計軟件的需求是明顯的。
其次，為了快速反應客戶的需求，并盡快地向客戶提交合格的產品，還需要管理的數字化。除了充分調動內部資源的ERP（企業資源計劃）系統外，還需要客戶關系管理（CRM）和供應鏈管理（SCM）。在當前的市場競爭環境下，產品的競爭zui終要落實到供應鏈的競爭上，所以從內部集成起步實施ERP之后，就應充分關注供應鏈管理的實施。對于數控機床和大型數控裝備企業來說，往往是按照客戶需求進行設計制造的，因此特別需要項目管理和項目制造軟件的支持，而企業的重組、流程的改造則需要業務流程管理（BPM）軟件。
zui后，為了提高機床企業自身的生產能力，還應關注除設計軟件與管理軟件外的其他工業軟件等信息技術的應用，如使設備聯網與智能化的控制軟件、遠程檢測與維修軟件等。
總之，《規劃》的提出為機床行業的信息化帶來了新的契機。在抓住這次機會時，機床企業的相關人員應注意以下兩個方面：一是信息化不僅僅是企業擺脫當前困境的手段，而且是企業求得長遠發展、實現戰略目標的重要手段。在當前，抓住產品結構調整、兼并重組、流程改造等契機實現信息化是非常好的機會，但要實現信息化與機床工業的融合則是一項長期的任務。二是信息化的實施同樣要貫徹以提高客戶滿意度為中心的原則，在實施中要時刻注意客戶的需求，關注實施與應用的目標，不能為了信息化而信息化。
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