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市場營銷和售后服務是超聲波塑膠焊接機廠家價值鏈的兩端，是顧客接觸界面。有些超聲波塑膠焊接機廠家市場營銷和售后服務是在一起的，有些超聲波塑膠焊接機廠家是分離的。不同行業的差異比比較大，超聲波塑膠焊接機廠家的貿易形式重要體現在這里。

市場營銷和售后服務包括市場開發、銷售、訂單管理、交付與回款、客戶關系管理和售后服務。

市場開發是拓展市場、挖掘潛在顧客的過程，是銷售的前端工作。市場開發將戰略定位的目標顧客轉變成潛在顧客，再通過銷售將潛在顧客轉變成顧客。

市場開發和銷售合稱為市場營銷。市場開發包含：市場調查、市場開發戰略制定、宣傳與產品推介、途徑構建。其中市場開發戰略制定包含市場定價、宣傳傳播、銷售形式策略等許多計劃類的工作。

銷售是達到顧客交易的過程。包含：銷售規劃制定、銷售活動策劃和實行、合同/訂單評審、銷售預測。其中合同/訂單評審和銷售預測給出將來一段時間要求交付的產品規劃，是生產和采購規劃的輸入。

訂單管理是簽訂合同和履行訂單的商務過程。包含：簽訂合同、訂單追蹤及合同和訂單問題的處置。

交付與回款包含：產品交付、開票與收款、貨款催收。

客戶關系管理往往是顧客數據和信息維護、顧客評級、顧客探討和回訪等工作，是要求銷售和售后服務隊伍一起完成的。

售后服務是對顧客達到產品交付之后提供的服務，也是推進后續持續銷售的手段。包含：顧客要求響應、產品技術支持、顧客滿意度調查。基本定做化生產的超聲波塑膠焊接機廠家會有專門的顧客經理，而批量化生產的超聲波塑膠焊接機廠家會設置顧客電話提供售后服務。