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　　【中國機床商務(wù)網(wǎng) 采訪】5月25日，2017第十八屆立嘉國際機械展覽會在重慶國際博覽中心正式拉開帷幕。于2017年重慶立嘉機床展的現(xiàn)場，中國機床商務(wù)網(wǎng)記者采訪到了上海哲宏機電有限公司總經(jīng)理強。
 

　　jc35記者：關(guān)注行業(yè)動態(tài)，聚焦企業(yè)風采。各位網(wǎng)友大家好，我是中國機床商務(wù)網(wǎng)的記者黃瀟，這里是2017年重慶立嘉展的展會現(xiàn)場。這一站，我們來到了上海哲宏機電有限公司的展位前，接受我們采訪的是公司總經(jīng)理強先生。韓總，您好。
 

　　韓總：你好。
 

　　jc35記者：首先非常感謝您能接受中國機床商務(wù)網(wǎng)的采訪。據(jù)我了解，哲宏機電參展本次立嘉展帶來了許多公司旗下的特色產(chǎn)品，您能給我們介紹一下這些產(chǎn)品嗎？
 

　　韓總：好的。今年我們推出了兩款新產(chǎn)品，一款是為國內(nèi)各大系統(tǒng)廠商開發(fā)的不銹鋼控制面板，這款產(chǎn)品的顯示器與鍵盤部分都采用不銹鋼打造。采用不銹鋼打造的控制面板具有耐磨的特性，不僅在外觀上更為美觀大氣，也增加了使用壽命。另一款是哲宏機電專門為中國臺灣、日本企業(yè)開發(fā)的自彈式面板。這款控制面板的按鍵不受粉塵、油污影響，不會因粉塵油污而卡鍵，進一步避免因卡鍵對機床造成的傷害。
 

總經(jīng)理強
 

　　jc35記者：今年開年以來，機床行業(yè)的市場逐漸開始回暖，您怎樣看待機床行業(yè)的發(fā)展前景？
 

　　韓總：中國這幾年經(jīng)濟發(fā)展很迅猛，又是人口大國，消費者對于產(chǎn)品服務(wù)的要求越來越高，產(chǎn)商的服務(wù)模式也越來越多。比如近新興的摩拜單車，就代表了一種“共享”的模式。投資者和消費著對于共享單車的需求，會從另一方面推動機床的消費。因為機床是工業(yè)之母，零件加工、金屬加工都離不開機床的參與。我相信在未來更多新興的服務(wù)模式，會進一步促進機床行業(yè)發(fā)展。我本人對未來機床市場的需求持樂觀態(tài)度。
 

　　jc35記者：企業(yè)的發(fā)展離不開對市場的開拓，您覺得怎樣才能更好地拓展市場，贏得更多的客戶呢？
 

　　韓總：哲宏機電在市場競爭激烈的潮流中始終屹立，多年來的發(fā)展中一直秉承三點原則。是技術(shù)，第二是產(chǎn)品質(zhì)量，第三是服務(wù)。我們不管十年、二十年還是三十年，都會堅持把這三點做好。我們的目標是做到歐美日的產(chǎn)品質(zhì)量和檔次，我相信哲宏機電一定能做得到。
 

　　jc35記者：剛才聽韓總說到了服務(wù)方面，打鐵還需自身硬，市場開拓離不開產(chǎn)品技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品服務(wù)的支持。服務(wù)也是贏得客戶的重要因素之一，您能給我們介紹一下哲宏機電為客戶提供的服務(wù)嗎？
 

　　韓總：好。所謂的服務(wù)不是簡簡單單的對客戶說，我的產(chǎn)品出了問題，我?guī)涂蛻艚鉀Q故障的服務(wù)。哲宏機電的服務(wù)包括售前服務(wù)，售前我們將告知客戶產(chǎn)品的使用方法。并通過了解客戶機床的特性，再推薦適合的產(chǎn)品。客戶在使用哲宏機電的產(chǎn)品過程中出現(xiàn)問題，需要哲宏的支持，我們會盡力幫助客戶解決，這就是哲宏的售中服務(wù)。數(shù)控機床的加工效率跟參數(shù)的調(diào)試、PUC程序的寫法有關(guān)，好的控制面板能讓數(shù)控機床錦上添花。針對售后服務(wù)，如果哲宏機電的客戶在產(chǎn)品使用中出現(xiàn)問題，我們會到終端客戶的現(xiàn)場，和客戶一起分析、處理問題，并為客戶在后續(xù)生產(chǎn)的過程操作給出自己的有效建議。
 

　　jc35記者：好的，再次感謝韓總接受中國機床商務(wù)網(wǎng)的采訪。我們也祝哲宏機電在未來發(fā)展得越來越好，在本次展會中取得好成績。
 

　　韓總：謝謝。