【機(jī)床商務(wù)網(wǎng)】導(dǎo)讀：很難相信一家成立才兩年的企業(yè)，能趕超進(jìn)口企業(yè)的產(chǎn)品，獲得國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的信任。而特斯克鋸床卻做到了。這家成立2010年的年輕企業(yè)，憑借著的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和360度服務(wù)的創(chuàng)新理念，完成了一次華麗轉(zhuǎn)型。
　　
　　特斯克機(jī)械（昆山）有限公司是一家年輕而富有技術(shù)實(shí)力的數(shù)控鋸床廠家。企業(yè)從一開(kāi)始就確立了明確的目標(biāo)：“立足中，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。”而從公司這兩年的發(fā)展軌跡，我們也不難發(fā)現(xiàn)，特斯克正是在地踐行著這一目標(biāo)。
　　
　　特斯克鋸床的銷(xiāo)售總經(jīng)理趙峰向機(jī)床商務(wù)網(wǎng)表示：“從一開(kāi)始，特斯克就明確了自己中的產(chǎn)品定位，整體的技術(shù)都從德國(guó)引進(jìn)。在短短兩年的時(shí)間里，公司就在華東、華南市場(chǎng)有所突破，目前在這兩個(gè)地區(qū)的銷(xiāo)售額就已經(jīng)逼近兩千萬(wàn)。”
　　
　　趙總表示，特斯克鋸床之所以快速崛起，和公司在產(chǎn)品和服務(wù)兩方面的理念是密不可分的。
　　
　　做產(chǎn)品：堅(jiān)持走中之路 攻克加工難題
　　
　　產(chǎn)品可謂企業(yè)立足市場(chǎng)的關(guān)鍵。特斯克鋸床始終把“做客戶所需的高品質(zhì)產(chǎn)品”定為首要任務(wù)。以目前特斯克剛剛推出市場(chǎng)不久的轉(zhuǎn)角度機(jī)T-WH7050來(lái)說(shuō)，就是一款富有高技術(shù)含量，能有效解決加工難題的明星產(chǎn)品。
　　
　　趙總介紹說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)有不少大型鋼構(gòu)企業(yè)，在加工的時(shí)候都會(huì)發(fā)現(xiàn)，在加工大型鋼構(gòu)時(shí)，國(guó)內(nèi)的鋸床在對(duì)焊接點(diǎn)的切割上表現(xiàn)得十分不理想，因此不少企業(yè)只能選擇原裝進(jìn)口的昂貴設(shè)備。“針對(duì)這一情況，特斯克開(kāi)始自主研發(fā)這一類機(jī)床。轉(zhuǎn)角度機(jī)T-WH7050切到焊疤時(shí)，不僅能自動(dòng)定位，還能做到非常準(zhǔn)確，自動(dòng)地轉(zhuǎn)換角度。加工時(shí)省時(shí)省力，降低成本。從鋸切的工藝性上講，此項(xiàng)技術(shù)在世界上都具地位。
　　
　　據(jù)悉，這款設(shè)備面市不到半年，目前已經(jīng)有三家大型鋼構(gòu)企業(yè)已經(jīng)在使用，其中包括企業(yè)中建鋼構(gòu)。“他們?cè)扔玫氖窃b進(jìn)口的設(shè)備，我們這款機(jī)床他們已經(jīng)連續(xù)采購(gòu)了兩臺(tái)?？蛻舴答佌f(shuō)，比他們?cè)鹊倪M(jìn)口設(shè)備在切割效率上提高了10%左右。”趙總說(shuō)道。
　　
　　在趙總看來(lái)，產(chǎn)品若能能夠立足客戶的需求，同時(shí)堅(jiān)持對(duì)品質(zhì)的追求，那么受到客戶肯定便是水到渠成。
　　　　做服務(wù)：360度服務(wù)主動(dòng)出擊 故障預(yù)防機(jī)制 
　　
　　“特斯克鋸床能夠在短短兩年的時(shí)間內(nèi)就取得不俗成績(jī)不是偶然。除了我們過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，獨(dú)具特色的服務(wù)也是一大法寶！”趙總說(shuō)，特斯克提倡的是“把售后服務(wù)從被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)”，為客戶提供360度的服務(wù)。
　　
　　“發(fā)運(yùn)機(jī)器之后，我們每天都會(huì)跟客戶進(jìn)行溝通。一年當(dāng)中會(huì)有三次免費(fèi)的保養(yǎng)，定期寄送免費(fèi)的養(yǎng)護(hù)用品，我們是想把服務(wù)做到‘故障預(yù)防’，把可能存在的故障預(yù)先排除。目前大部分的鋸床廠家來(lái)說(shuō)，都是出了故障之后再去售后服務(wù)。而我們則盡量防范于未然。”
　　
　　除此之外，特斯克還在積極尋找有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商，共同構(gòu)建“6s”服務(wù)旗艦店。目前，特斯克以華東地區(qū)作為模板已施行。今后將把這一模式復(fù)制到華南、華北、東北、華中其余四大區(qū)域。在這五大區(qū)域中，特斯克期待與有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商共同搭建“6s”旗艦店，共同開(kāi)拓廣闊市場(chǎng)，攜手為客戶提供更好的服務(wù)。
　　
　　特斯克鋸床的快速崛起，秘訣其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是做好產(chǎn)品，做好服務(wù)?？珊?jiǎn)單的理念真正落到實(shí)處卻并不容易，靠的是堅(jiān)持不懈的努力。從趙總描繪的發(fā)展藍(lán)圖中，我們似乎能夠預(yù)見(jiàn)特斯克將迎來(lái)更加美好的明天。